· 4 min läsning
Engagement rate: så räknar du ut ditt engagemang
Så räknar du ut engagement rate per följare och per visning, när du ska använda vilken och de vanligaste felen som får siffran att se konstig ut.
Engagement rate är den siffra i ett mediakit som varumärken tittar på för att se om din publik faktiskt bryr sig. Följarantal visar hur många som har tryckt på en knapp någon gång. Engagemang visar hur många som reagerar nu. Problemet är att det finns flera sätt att räkna, och fel metod kan ge en siffra som ser antingen för bra för att vara sann eller helt trasig ut. Här går vi igenom båda sätten, när du ska använda vilket och vilka fel du ska undvika.
Vad engagement rate mäter
Engagement rate är antalet interaktioner, alltså gillningar, kommentarer och ofta delningar, delat med hur många som hade chansen att interagera. Resultatet skrivs i procent. Frågan är bara vad du delar med, och där finns två alternativ.
Två sätt att räkna
Per följare
Engagement rate = (gillningar + kommentarer + delningar) / följare × 100
Det här är det klassiska måttet. Det fungerar bäst när det mesta av din räckvidd kommer från dina egna följare, till exempel för statiska inlägg på Instagram.
Per visning
Engagement rate = (gillningar + kommentarer + delningar) / visningar × 100
Det här är måttet som fungerar för video, särskilt på TikTok, reels och YouTube, där en stor del av tittarna aldrig har följt dig. Det svarar på frågan "av dem som såg videon, hur många reagerade?", vilket är det ett varumärke egentligen vill veta.
Ett räkneexempel
Säg att du under den senaste månaden har fått följande på dina videor på TikTok. Siffrorna är påhittade för exemplets skull.
- Visningar: 120 000
- Gillningar: 6 000
- Kommentarer: 300
- Delningar: 200
- Följare: 9 000
Interaktionerna blir 6 000 + 300 + 200 = 6 500.
- Per visning: 6 500 / 120 000 × 100 = 5,4 %
- Per följare: 6 500 / 9 000 × 100 = 72,2 %
Samma konto, samma månad, två helt olika siffror. Den andra är inte fel räknat, men den säger mer om att TikTok visade videorna för många som inte följer dig än om hur engagerad publiken är. Därför ska du använda visningar som grund så fort video är din huvudform.
Vilken ska du använda?
- Video som huvudform: per visning. Skriv ut det, till exempel "Engagement / visning".
- Mest bilder och karuseller: per följare fungerar bra.
- Flera plattformar: räkna på den plattform du vill bli bokad för och skriv vilken det är.
Det viktigaste är att läsaren vet vad siffran bygger på. En procentsats utan förklaring går inte att jämföra med något.
Samla siffrorna från samma period
Det vanligaste felet är att blanda perioder. Använd totalerna för den senaste månaden för allt: visningar, gillningar, kommentarer och delningar. I Instagrams statistik väljer du "Senaste 30 dagarna", och på TikTok och YouTube väljer du 28 dagar. Skillnaden på två dagar spelar ingen roll i en kvot, så länge alla siffror i uträkningen kommer från samma period.
Blandar du en månads gillningar med ett följarantal från i dag, eller årets bästa video med en genomsnittlig vecka, blir siffran omöjlig att tolka.
Vanliga fel som ger konstiga siffror
- Tusentalstecken som läses som decimaler. Står det 86,089 i appen betyder det 86 089, inte 86 komma något. Skriv av siffran utan kommatecken om du är osäker.
- Fler gillningar än visningar. Det är omöjligt, så det är alltid ett skrivfel. Kontrollera siffrorna en gång till.
- Engagemang över 100 procent. Nästan alltid ett tecken på att du räknar per följare på ett konto där videorna når långt utanför följarna. Byt till per visning.
- Bara din bästa video. Ett rekord är kul, men ett genomsnitt över en månad är det som visar vad varumärket kan förvänta sig. Vill du visa rekordet, gör det separat och skriv att det är just det.
- Avrundade siffror som inte går ihop. Om interaktionerna och visningarna står bredvid varandra i ditt mediakit ska procentsatsen gå att räkna ut från dem. Den som läser kan kontrollera.
Vad är ett bra engagement rate?
Det ärliga svaret är att det beror på. Plattform, format, nisch och kontots storlek påverkar alla siffran, och jämförelser med en enskild "bra nivå" leder lätt fel. Tre saker säger mer än själva procentsatsen:
- Trenden. Räkna på samma sätt varje månad. Ett stigande engagemang är ett starkare argument än en hög siffra en enstaka gång.
- Kommentarerna. Frågor om produkter, tips och diskussioner är värda mer än emojis, och det kan du beskriva med ord i ditt mediakit.
- Konsekvensen. Ett jämnt engagemang över många inlägg visar att publiken är stabil, inte att en video råkade gå viralt.
Så skriver du det i ditt mediakit
Skriv procentsatsen, vad den bygger på och vilken period den gäller. Till exempel: "Engagement / visning: 5,4 %, TikTok, senaste månaden". Då kan den som läser både förstå och lita på siffran. Mer om vilka siffror som hör hemma i dokumentet finns i vad ska stå i ett mediakit.
När du bygger ditt mediakit räknas engagemanget ut åt dig från siffrorna du fyller i, per visning när du har angett snittvisningar och annars per följare. Engagemang är också en bra grund när du ska sätta pris, se vad tar influencers betalt.